Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales tratamos en zaragozaccesible.es, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. La hemos escrito para que se entienda a la primera. Si algo no queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. El uso de esta web implica que conoces esta política y las condiciones del Aviso Legal.
Quién es el responsable
- Titular: Zumo Cítrico Comunicación, S.C.
- NIF: J24849614
- Domicilio: Luis Bermejo, 5, Zaragoza (España)
- Correo electrónico: hola@zaragozaccesible.es
Principios que aplicamos
Licitud, lealtad y transparencia
Te pedimos consentimiento para tratar tus datos y te decimos antes, con claridad, para qué los usamos.
Minimización
Solo pedimos los datos estrictamente necesarios para cada fin.
Limitación del plazo de conservación
Guardamos los datos el tiempo necesario para el fin con el que se recogieron, y te lo indicamos en cada caso.
Integridad y confidencialidad
Tratamos los datos de forma que su seguridad, confidencialidad e integridad estén garantizadas, y tomamos las precauciones necesarias para evitar accesos no autorizados o usos indebidos.
Cuándo te pedimos datos personales
Para navegar por zaragozaccesible.es no tienes que darnos ningún dato personal. No hay cuentas de usuario.
Solo tratamos datos personales en estos casos:
- Cuando nos escribes a través de los formularios de contacto o de formación, o por correo electrónico.
- Cuando nos mandas una aportación de accesibilidad (los formularios «Cuéntanos» y «Lugar accesible»).
- Cuando aceptas las cookies de estadística (ver la política de cookies).
Para qué usamos tus datos
Formularios de contacto y de formación
Recogemos los datos que decidas escribir, normalmente nombre, correo electrónico y teléfono, para responder a tu consulta: dudas, quejas, avisos de una barrera de accesibilidad, preguntas sobre nuestros servicios de formación o consultoría o sobre los textos legales de la web. Los usamos solo para eso.
Aportaciones de accesibilidad
Puedes contarnos cómo es de accesible un lugar de Zaragoza, un espacio de las Fiestas del Pilar o un acto concreto. Esto es lo que ocurre con lo que nos mandas.
Qué guardamos
- Tus respuestas al cuestionario.
- A qué lugar, espacio o acto se refieren, y la edición de las fiestas si es del Pilar.
- Tu correo electrónico, solo si decides ponerlo. Es opcional.
- Lo que escribas en los campos de texto libre.
- Una huella cifrada de tu dirección IP durante 30 segundos, solo para evitar envíos repetidos por error. Pasado ese tiempo desaparece. No guardamos tu IP en claro.
Qué no te pedimos
No te pedimos nombre, teléfono ni cuenta. Tampoco necesitamos que nos cuentes nada sobre tu salud: nos interesa cómo es el sitio, no quién eres. Te pedimos que no escribas datos de salud, tuyos o de otras personas, ni nombres de terceros en los campos de texto. Si alguien escribe alguno, lo trataremos con confidencialidad y lo quitaremos antes de usar la aportación.
Para qué lo usamos
Para revisar tu aportación y, si encaja, actualizar la ficha del lugar o del acto. Y para escribirte, solo si hace falta preguntarte algo sobre lo que has contado.
Una aportación por sí sola no cambia ninguna ficha. La revisa una persona de nuestro equipo, y un dato de la comunidad necesita confirmación independiente o una comprobación nuestra antes de pasar a la web.
Quién lo ve
El equipo de Zaragoza Accesible. Tu correo no se publica nunca y no se cede a nadie.
Cuánto tiempo
Tu correo se borra cuando la aportación se resuelve (se aplica o se descarta) y, en todo caso, a los [12] meses de recibirla. Las respuestas y las notas, sin ningún dato que te identifique, pueden conservarse como historial de la ficha.
Base legal
Tu consentimiento, que das al enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a hola@zaragozaccesible.es y borramos tu correo.
Estadísticas de uso
Si aceptas las cookies de estadística, usamos Google Analytics para saber cómo se usa la web: qué páginas se visitan y cuándo, de forma agregada, para mejorarla. Si no las aceptas, no se usan. El detalle de cada cookie está en la política de cookies.
Otros fines
También tratamos datos para garantizar el cumplimiento del Aviso Legal y de la ley, y para mantener la seguridad del sitio.
Redes sociales
Tenemos presencia en Instagram (@zaragozaccesible). Si nos sigues, el tratamiento de tus datos se rige por las condiciones y la política de privacidad de Instagram, además de por este apartado. Tratamos tus datos para administrar nuestro perfil y para informarte de nuestra actividad. No usamos los perfiles de quienes nos siguen para enviar publicidad individual.
Mapas y servicios externos
Algunas partes de la web usan servicios de otras empresas. Cuando los utilizas, tu navegador se conecta con ellos y les llega, como mínimo, tu dirección IP. Esto es lo que usamos.
Mapas
El fondo de los mapas (plazas reservadas, transporte, Fiestas del Pilar y lugares) lo sirve OpenStreetMap (Fundación OpenStreetMap). Para dibujarlo, tu navegador le pide los cuadrados del mapa de la zona que estás mirando. Algunas librerías del mapa también pueden cargarse desde servidores de terceros.
Tipografías e imágenes de perfil
La web carga tipografías desde Google Fonts y puede cargar imágenes de perfil desde Gravatar (Automattic).
«Cómo llegar»
Solo si pulsas el botón, se abre la aplicación de mapas de tu móvil o Google Maps con el destino ya puesto. Nosotras no sabemos desde dónde sales.
«Plazas cerca de mí»
Tu navegador te pregunta si quieres compartir tu ubicación. Si dices que no, el buscador funciona igual escribiendo la calle. Si dices que sí, tu posición se usa en tu navegador para mostrarte las plazas más cercanas. No la enviamos a nuestro servidor ni la guardamos.
El tiempo y los datos de transporte
La predicción del tiempo viene de la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET) y los tiempos de paso y avisos del transporte, del Ayuntamiento de Zaragoza, Avanza y Tranvía de Zaragoza. Todos los pide nuestro servidor, no tu navegador, así que esas entidades no reciben tu dirección IP.
Tu agenda del Pilar y tus preferencias
La agenda de actos que guardas en las Fiestas del Pilar se queda solo en tu dispositivo (en el almacenamiento del navegador). No la recibimos ni la guardamos, y no se sincroniza entre dispositivos. Lo mismo ocurre con las preferencias del programa («Lo que necesito» y el tipo de acto): se recuerdan en tu navegador durante 120 días. Está explicado en la política de cookies.
Contenido de otros sitios web
Las páginas de esta web pueden incluir contenido de otras webs (vídeos, imágenes, mapas…). Ese contenido se comporta exactamente igual que si visitaras la otra web, que puede recoger datos sobre ti, usar cookies o incrustar código de seguimiento propio. No nos hacemos responsables del tratamiento de datos que hagan las páginas a las que llegues desde nuestros enlaces.
Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento: al enviar un formulario, al aceptar las cookies de estadística o al compartir tu ubicación. Puedes retirarlo en cualquier momento, y retirarlo es tan fácil como darlo.
Categorías de datos
Datos identificativos y de contacto (nombre, correo, teléfono) y el contenido de tus mensajes y aportaciones. No pedimos datos especialmente protegidos.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Formularios de contacto y de formación: hasta que nos pidas suprimirlos o dejen de ser necesarios para responderte.
- Aportaciones de accesibilidad: los plazos que se indican en el apartado correspondiente.
- Estadísticas: los plazos que se indican en la política de cookies.
A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo que una obligación legal lo exija. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Webempresa, que aloja la web.
- Google, para las estadísticas de uso, solo si las aceptas. Google Analytics usa cookies para analizar el uso de la web y la información generada (incluida la dirección IP) puede transmitirse y almacenarse en servidores de Google en Estados Unidos. Más información en la política de privacidad de Google.
Si en algún momento colaboramos con otros profesionales que necesiten tus datos, te pediremos tu consentimiento y te diremos quiénes son y para qué.
Seguridad
Tomamos las precauciones razonables y seguimos buenas prácticas del sector para evitar la pérdida, el mal uso, el acceso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción de tus datos. La web está alojada en Webempresa, que aplica sus propias medidas de seguridad; puedes consultar su política de privacidad en su web.
Tus derechos
Sobre tus datos personales tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si son incorrectos.
- Suprimirlos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Limitar su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos que nos hayas dado en un formato de uso común.
Para ejercerlos, escribe a hola@zaragozaccesible.es indicando qué quieres. Si tenemos dudas razonables sobre quién eres, te pediremos que lo acredites. Son derechos personales: solo puede ejercerlos la propia persona o quien la represente.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la ley, y a la tutela judicial efectiva. No ejercerlos no te impide reclamar.
Estos derechos no alcanzan a los datos que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
Exactitud de los datos
Te comprometes a que los datos que nos facilites sean correctos, completos y actuales. Eres responsable de la veracidad de lo que envíes a través de la web.
Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o de la jurisprudencia, o a nuevas funciones de la web. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización al principio.