Preguntas frecuentes

¿Pueden las sillas de ruedas y scooters eléctricas circular por el carril bici?

Sí, es totalmente posible y legal. En Zaragoza, el carril bici no es de uso exclusivo para ciclistas; también es un espacio protegido para quienes utilizan sillas de ruedas o scooters de movilidad.

De hecho, la normativa municipal protege especialmente este derecho. El artículo 44 de la Ordenanza de Movilidad Urbana de Zaragoza no solo lo permite, sino que les otorga prioridad:

«Las personas con discapacidad y/o movilidad reducida que circulen en sillas de ruedas […] podrán circular, además de por los lugares destinados al resto de los peatones, por los carriles bici, donde también dispondrán de prioridad».

Puntos clave a tener en cuenta:

  • Prioridad absoluta: Al igual que en las aceras, las personas con movilidad reducida tienen la preferencia de paso.

  • Velocidad: Se recomienda circular a una velocidad moderada que garantice la seguridad propia y la del resto de usuarios del carril.

  • Seguridad: El uso del carril bici es una alternativa excelente para evitar aceras estrechas, pavimentos irregulares o zonas con exceso de peatones, permitiendo un desplazamiento más fluido por la ciudad.

Quiero ver todos los trámites relacionados con discapacidad en un solo sitio: ¿dónde?

La Sede tiene un “índice” de Trámites dirigidos a: Personas con Discapacidad (tarjeta PMR, duplicado, taxi accesible, etc.).

¿Dónde se tramitan (desde el Ayuntamiento) convocatorias de Zaragoza Vivienda relacionadas con rehabilitación/accesibilidad?

Existe un trámite municipal vinculado a estas convocatorias.

¿Cómo pido ayudas para adaptar mi vivienda (accesibilidad interior, eliminación de barreras)?

En Zaragoza hay plataforma específica de Zaragoza Vivienda donde publican convocatorias y el acceso a la gestión.

¿Qué norma municipal puedo citar si necesito “base legal” de accesibilidad?

La Ordenanza de Accesibilidad del Municipio de Zaragoza es la referencia municipal clave para criterios y obligaciones en el municipio.

¿Cómo comunico/denuncio que una rampa está rota, resbala o es peligrosa?

Usa el trámite de “Reclamaciones sobre deficiencias en la Vía Pública” (aceras, rebajes, rampas, pavimento…). Adjunta ubicación exacta y fotos si puedes.

He perdido la tarjeta o está deteriorada: ¿cómo pido un duplicado?

Hay un trámite específico para duplicados por robo, extravío o deterioro.

¿Cómo pongo una queja o sugerencia por un problema de accesibilidad (y hacer seguimiento)?

Usa el formulario de Quejas y Sugerencias desde el portal de Accesibilidad (selecciona categoría “Accesibilidad”). Adjunta foto y ubicación. La Unidad Técnica de Accesibilidad inspeccionará y fijará plazo de corrección según la Ordenanza.

Una persona en silla de ruedas, ¿es peatón o vehículo?

Se consideran peatones todas las personas que, sin tener la consideración de conductor, se desplazan a pie por el viario y los espacios públicos urbanos. Las personas con discapacidad y/o movilidad reducida cuando circulen con sillas de ruedas se asimilarán a peatones.

¿Hay taxis adaptados en Zaragoza y cómo se solicitan?

Zaragoza cuenta con una flota de taxis PMR que incorporan rampa y anclajes.

Para reservar:

  1. Llamada directa
    • Radio Taxi Zaragoza → 976 75 91 51
    • Indica que necesitas vehículo adaptado (rampa + anclajes).
  2. Reserva anticipada
    • Recomendable para citas médicas o eventos: mínimo 24 h.

Tarifas
• Las mismas que la carrera ordinaria.

¿Cómo obtengo o renuevo la tarjeta de estacionamiento PMR?

Se tramita en la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Zaragoza. Puedes hacerlo online (con certificado/Cl@ve) o presencial. La ficha del trámite te indica requisitos y documentación exacta.

Requisitos: empadronado en Zaragoza, discapacidad ≥ 33 % y movilidad reducida reconocida por Salud. Se entrega tarjeta física homologada UE.

¿Puedo solicitar un intérprete de Lengua de Signos para ir al médico o a un trámite municipal?

  • Consultas rápidas al 010: disponible videointerpretación LSE Web.
  • Centro de salud/Hospital: la sanidad autonómica (SALUD) gestiona su propio servicio; si lo necesitas, pídelo al concertar la cita.

Quiero una plaza reservada cerca de mi portal, ¿cómo la solicito?

Tramita online o presencialmente el servicio “Reserva de espacio para el estacionamiento de vehículos de personas con discapacidad”.

Debes:

  1. Disponer de tarjeta PMR.
  2. Aportar declaración de que no tienes plaza de garaje.
  3. Marcar en plano la ubicación solicitada.Movilidad evaluará si se cumple la ratio 1/40 y, si procede, instalará la señal vertical y la pintura.

¿Dónde puedo aparcar con la “tarjeta azul” (tarjeta PMR) en Zaragoza?

Con la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad puedes:

  • Usar cualquier plaza PMR señalizada en la vía pública.
  • Aparcar sin límite de tiempo en zonas de estacionamiento regulado (zona azul/naranja).
  • Detenerte en áreas de carga/descarga el tiempo imprescindible.

Puedes consultar nuestro mapa de sitios reservados