Soluciones de accesibilidad para comercios
Porque un escalón de veinte centímetros decide quién entra en tu negocio y quién se queda en la puerta.
Un escalón en la entrada, un mostrador demasiado alto, un rótulo que no se lee. Son barreras pequeñas que dejan fuera a mucha gente todos los días, y casi todas tienen solución.
Vamos a tu local, te decimos qué barreras hay y cuáles son prioritarias, y ejecutamos la solución: rampas, bucles magnéticos, señalética accesible y adaptación de la web. Trabajamos en Zaragoza y provincia.
Empezamos por el diagnóstico, no por el catálogo
No vendemos rampas a quien no necesita una rampa.
Antes de presupuestar nada recorremos el establecimiento y hacemos un informe con las barreras reales que tiene, ordenadas por prioridad: qué impide directamente el acceso, qué lo dificulta y qué es mejorable. Incluye qué exige la normativa en cada caso y una estimación de coste por actuación.
Ese informe te sirve para tres cosas:
- Decidir con criterio en qué gastar y en qué no.
- Adjuntarlo como memoria técnica en una solicitud de subvención.
- Planificar por fases si el presupuesto no da para todo de golpe.
Qué instalamos
Rampas y salvaescaleras
El desnivel de la entrada es la barrera más común del comercio de Zaragoza y la que deja fuera a más gente: personas usuarias de silla de ruedas, personas mayores, carritos de bebé.
- Rampas fijas de obra, cuando hay espacio y el desnivel lo permite.
- Rampas portátiles y plegables, para locales donde no se puede ocupar la vía pública de forma permanente.
- Plataformas elevadoras y salvaescaleras, para desniveles que una rampa no puede salvar con una pendiente segura.
Lo importante no es poner una rampa: es que cumpla pendiente, anchura, pavimento antideslizante y pasamanos. Una rampa demasiado inclinada no es accesible, es peligrosa.
Bucles magnéticos
Un bucle magnético envía el sonido directamente al audífono o al implante coclear, sin el ruido de fondo del local. Para una persona sorda que usa prótesis auditiva, es la diferencia entre entender lo que le dices y asentir sin enterarse.
- Bucle de mostrador, para caja, recepción o taquilla.
- Bucle portátil, para atención itinerante o visitas.
- Bucle de sala, para salas de reuniones, aulas, salones de actos y espacios de espera.
Incluye la señalización correspondiente: un bucle que nadie sabe que está ahí no lo usa nadie.
Señalética y pictogramas
La señalización es la parte más barata de la accesibilidad y la que más se descuida.
- Alto contraste y tipografía legible, para personas con baja visión.
- Braille y altorrelieve en información esencial y en botoneras.
- Pictogramas, para que las personas con discapacidad cognitiva puedan entender el entorno y los servicios con facilidad.
- Señalización de itinerarios y salidas de emergencia accesible.
- Bandas de contraste en escaleras y puertas de cristal, que evitan golpes y caídas.
Web y contenidos accesibles
La accesibilidad no acaba en la puerta. Si tu web no se puede usar con lector de pantalla o con el teclado o si tus redes sociales no son accesibles, estás dejando fuera a las mismas personas.
Adaptamos webs y redes sociales a los requisitos de la Ley 11/2023: contraste, navegación por teclado, texto alternativo, estructura de encabezados, formularios y documentos descargables.
Si quieres saber por dónde empieza esto, tenemos cinco claves para adaptar tu web.
Formación al equipo
Una rampa perfecta no sirve de nada si quien atiende no sabe qué hacer cuando entra una persona ciega con perro guía.
Formamos a equipos de atención al público en trato adecuado, comunicación y resolución de situaciones reales. Sesiones presenciales en Zaragoza, adaptadas al sector.
Eventos accesibles
Si organizas un evento, congreso o jornada, tenemos una línea específica: Haz tu evento accesible, con la Guía de buenas prácticas que puedes consultar gratis.
Cómo trabajamos
- Nos escribes
Cuéntanos qué tipo de local es y qué problema detectas. Sin compromiso. - Visitamos el establecimiento
Recorrido completo y toma de datos. - Recibes el informe y el presupuesto
Barreras detectadas, prioridad, solución propuesta y coste desglosado por actuación. - Ejecutamos lo que decidas
Todo, una parte o por fases. - Comprobación final
Verificamos que lo instalado cumple y funciona.
Hay ayudas públicas para esto
El Ayuntamiento de Zaragoza ha incluido por primera vez la eliminación de barreras arquitectónicas en su convocatoria de ayudas a la competitividad, dotada con 400.000 euros para 2026.
Si vas a solicitarla, el diagnóstico te vale como memoria del proyecto.
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis fuera de Zaragoza capital?
Sí, en Zaragoza y provincia.
Mi local es alquilado, ¿puedo hacer obras?
Depende del contrato de arrendamiento. Muchas soluciones no son de obra: rampas portátiles, bucles de mostrador y señalética son reversibles y no requieren autorización del propietario.
El edificio está protegido, ¿entonces no se puede hacer nada?
Casi siempre se puede hacer algo. La protección patrimonial limita ciertas intervenciones, pero no exime de buscar la solución que sí es viable. Lo valoramos en el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta?
Depende del local y de la actuación. Por eso empezamos siempre por el diagnóstico: es la única forma de dar un precio real y no un rango inútil.
¿Esto es obligatorio por ley?
La accesibilidad es un derecho reconocido y hay normativa que la exige, con distintos plazos según el tipo de establecimiento y de servicio. Nosotros no vendemos con el miedo a la sanción: te decimos qué te obliga y qué es mejora voluntaria, y decides tú.
Hablamos
Cuéntanos qué local tienes y qué te preocupa. Te decimos si tiene solución, cuál y cuánto cuesta.